Notificar conteúdo
Marca, vendedor, titular de direitos ou representante sem conta na plataforma: este é o canal para nos notificar formalmente sobre uma avaliação que você considera ilícita ou ofensiva, com o devido processo.
Como notificar
- Abra a avaliação que você quer notificar na página do produto.
- Clique em “Notificar conteúdo” logo abaixo da avaliação.
- Identifique-se (nome/razão social e contato), informe sua relação com o conteúdo e a base legal/motivo. Você receberá uma confirmação genérica de recebimento.
O que acontece depois
Toda notificação entra em uma fila de triagem com prazo (SLA) de análise. Avaliamos o conteúdo segundo a nossa Política de Moderação e o devido processo. Se necessário, usaremos o contato informado. Por segurança e privacidade, não confirmamos publicamente o resultado de cada análise.
É membro da plataforma?
Se você tem conta, use o botão “Denunciar” na própria avaliação — é o canal interno de membros. Este canal público existe para quem não tem conta (marcas, vendedores e terceiros).
Informações falsas têm consequências legais. Use este canal de boa-fé.